Independientemente del proyecto o la tarea, Wizeline cumplió nuestros criterios de éxito. Para el equipo de soporte, nos centramos principalmente en el rendimiento de la respuesta, los backlogs manejables y la satisfacción del cliente. Para los servicios profesionales, consideramos la entrega de productos a tiempo y dentro del alcance con un modelo de personal diseñado para lograrlo. En nuestros nuevos compromisos de plataforma, también nos centramos en la entrega a tiempo, pero con la vista puesta en las proyecciones de crecimiento de nuestra empresa. En un sprint de una semana, tenemos KPI de velocidad del equipo y expectativas de calidad, y Wizeline tiene un historial de superarlos.

— Zach Perry, exvicepresidente de Ingeniería de Plataformas, Arc XP