Un medio nacional de noticias de Estados Unidos construyó su plataforma de contenidos y publicación, y hoy otras empresas de medios también la usan bajo licencia. Nuestros ingenieros ayudaron a construirla.
Siete años y medio después, Wizeline es su único socio externo de servicios de desarrollo en el área de tecnología, con ingenieros en sus equipos de apps, suscripciones, publicidad, identidad, nube e IA.
DE UN VISTAZO
- Industría: Medios de noticias y tecnología de publicación
- Reto: Mantener en marcha los productos digitales de un medio nacional mientras cambiaban su plataforma, sus prioridades y las necesidades de su equipo
- Oferta de Wizeline: Equipos de ingeniería en México, Colombia y Vietnam, integrados a los equipos de producto del cliente
- Destacados
- Siete áreas del negocio digital del cliente, entre ellas las apps móviles, las suscripciones y la IA
- El único socio externo de servicios de desarrollo en el área de tecnología del cliente
- Casi 40 ingenieros en el punto más alto de 2025, frente a un puñado antes
- Siete años y medio, de relación, que empezó ayudando a construir su plataforma de publicación
NUESTROS INGENIEROS EMPEZARON AYUDANDO A CONSTRUIR EL CMS DE NOTICIAS A LA MEDIDA DEL MEDIO
Para un medio nacional de noticias, la calidad de cada paso del suscriptor, cada anuncio, cada inicio de sesión y cada artículo leído depende del software que hay detrás de su sitio web y sus apps. Ese software suele tener muchas necesidades particulares que afectan al negocio. Por eso nuestro cliente construyó su propia plataforma de contenidos y publicación. Con el tiempo, otras empresas de medios también empezaron a usarla bajo licencia.
Wizeline se sumó a ese trabajo hace siete años y medio, con un equipo grande desde nuestra oficina de Guadalajara. En esos primeros años, la gente del cliente visitaba esa oficina con frecuencia, y los dos equipos trabajaban codo a codo.
El medio conservó a sus product owners y gerentes de ingeniería. Nuestros ingenieros trabajaban dentro de sus equipos y desarrollaban funcionalidades de la plataforma junto con su gente. A medida que la plataforma sumaba clientes, también hicimos proyectos de implementación para tres o cuatro de las empresas de medios que la usaban bajo licencia, y los llevamos de principio a fin. Esos años le dieron a Wizeline una visión de la plataforma desde adentro y desde el lado de las empresas que la usan.
ESTAR EN LA MISMA SALA: CÓMO EL TIEMPO CON LOS LÍDERES DE INGENIERÍA DEL CLIENTE HIZO CRECER LA RELACIÓN
Con el tiempo, los equipos de la plataforma y los del medio se separaron. La plataforma evolucionó para atender a cada vez más empresas de noticias, y nuestro cliente original avanzó por una vía propia. Wizeline tenía equipos en ambos frentes.
Cuando la mayor parte del backlog central de la plataforma ya estaba construida, buena parte de nuestro trabajo pasó a la organización de ingeniería del medio, sobre todo para construir y operar sus apps y productos digitales. Ahí ya trabajaban algunos de nuestros ingenieros, y el equipo de liderazgo de la cuenta se propuso trabajar más de cerca con sus líderes.
El trabajo con esa organización de ingeniería creció de forma constante después de nuestra primera visita a sus oficinas, a principios de 2025. En esa visita propusimos revisiones de negocio periódicas para estrechar la relación, algo central en cómo trabaja Wizeline: nos integramos a los equipos de nuestros clientes y estamos donde ellos están. Esas sesiones ahora se hacen tres veces al año y se planean según la agenda de los líderes de ingeniería.
Pudimos ampliar la colaboración gracias a la calidad que el equipo original de Wizeline, más pequeño, había demostrado durante años. Los líderes de ingeniería hablaron muy bien del trabajo de nuestros ingenieros, a quienes nombraron uno por uno, y pidieron más gente de nuestro equipo.
“Cuando estamos en la misma sala, todos hablamos con mucha franqueza, y siento que tenemos una conexión humana”, dijo Laura Ornelas Luna, quien gestiona la relación de Wizeline con el cliente.
A mediados de 2025, el medio se propuso migrar a la versión más reciente de su plataforma antes de que terminara el año, y ese verano nos pidió más ingenieros. Nuestro equipo llegó a casi 40 ingenieros, que trabajaban en la actualización de la plataforma y, en paralelo, en otros proyectos clave.
CONSTANCIA, FRANQUEZA Y CAPACIDAD DE RESPUESTA: LA BASE DE LA CONFIANZA MUTUA
En Wizeline sabemos que lo que hace funcionar a un equipo cambia con cada cliente.
Con este cliente, ha significado relaciones de trabajo francas, una combinación de perfiles que sigue al trabajo desde la plataforma hasta los equipos de producto, e ingenieros capaces de trabajar con verdadera autonomía.
1. CONSTANCIA: EL CLIENTE CONOCE A NUESTROS INGENIEROS POR SU NOMBRE
Los líderes de ingeniería pueden nombrar a nuestros ingenieros y decir en qué trabaja cada uno.
Eso es fruto de muchos años de entregas constantes, desde la construcción de la plataforma hasta los equipos de producto. Juan Sánchez Castro, nuestro gerente sénior de proyectos en la cuenta, describe a nuestros ingenieros en México y Colombia, y más recientemente en Vietnam, como “talento de primerísimo nivel con el que el cliente sabe que puede contar”.
2. FRANQUEZA: HABLAMOS CLARO SOBRE LO QUE FUNCIONA Y LO QUE NO
En persona, las conversaciones sobre proyectos y personas son directas de ambos lados. Lo vemos como una clara afinidad cultural entre los dos equipos.
Le decimos a nuestro socio con claridad qué podemos hacer y qué no, y cuando alguien que incorporamos no encaja en un equipo, lo decimos, damos seguimiento y volvemos con un perfil más sólido.
“Somos totalmente transparentes con ellos, y eso ha generado la confianza”, dijo Sánchez Castro, quien lleva unos cinco años en la cuenta. “Construimos una relación basada en la confianza, y creo que eso siempre es lo ideal”.
3. CAPACIDAD DE RESPUESTA: UN EQUIPO QUE SE REORGANIZA SEGÚN EL TRABAJO
Nos adaptamos a medida que cambiaban las necesidades del cliente. Cuando el trabajo pasó de la plataforma a sus propios equipos de producto, nuestro foco se movió con él, y el equipo de la plataforma quedó en cinco personas. Armamos el equipo entre México y Colombia, y en 2025 propusimos sumar ingenieros en Vietnam.
El cliente quería asegurarse de que un equipo tan lejano iba a funcionar, así que decidió empezar con una sola ingeniera en diciembre de 2025. Su trabajo fue el mejor argumento, y desde entonces hemos seguido ampliando ese equipo. Estos equipos más distribuidos mantienen una comunicación excelente con la organización. Además, trabajan con mucha autonomía, algo ideal para un relevo nocturno.
En una visita reciente, los equipos del cliente nos dijeron que ese relevo es “casi mágico”: asignan tareas y, a la mañana siguiente, ya están hechas.
SEGUIMOS CRECIENDO JUNTOS
Esas tres cosas explican por qué los líderes de ingeniería del medio ahora consideran a Wizeline su único socio externo de servicios de desarrollo en el área de tecnología. En estos años hemos trabajado en muchas partes de su negocio, y hoy nuestros ingenieros están en siete áreas:
- Móvil: los equipos de las apps de Android e iOS
- Suscripciones: monetización de las suscripciones
- Publicidad: monetización de los anuncios
- Conversaciones con lectores: engagement en sus sitios digitales
- Identidad: inicio de sesión, en estrecha coordinación con suscripciones
- Plataforma en la nube: site reliability engineering
- Innovación en IA: un equipo que explora nuevas ideas para el negocio
“Estamos en todas partes y participamos tanto en la estrategia como en la ejecución”, dijo Ornelas Luna. El trabajo sigue ampliándose a medida que cambian las prioridades de nuestro socio, y el próximo en crecer será el equipo de Vietnam.
¿Diriges productos digitales con un equipo de ingeniería reducido? Hablemos.
Wizeline es un socio de ingeniería para la transformación con más de 1,400 integrantes en México, Colombia, Argentina, España, Rumania y Vietnam, ubicados donde están nuestros clientes. Nuestros consultative doers se integran a sus equipos para llevar las posibilidades de la IA a productos modernos e innovación en flujos de trabajo. Conoce más en wizeline.ai. Explora nuestras capacidades de ingeniería e IA o más historias de clientes.
